ELITE APARTMENT SELECT APARTMENT COMFORT APARTMENT BOOKING PRICES LATE DEALS LINKS EXTRAS GUIDED TOURS
KrakowHomes - truly accomodating accomodation in Krakow   About us
  Contact
  Faq
  About Cracow
  KrakowPreviews
  Testimonials

śążźćęłńóĄŚŻĆŹĘŁÓŃ

wersja dokumentu w jezyku polskim znajduje sie ponizej wersji w jezyku angielskim


The rules concerning providing services by electronic means by Dominika Zielinska firm on KrakowHomes service.


1. Basic Information

1.1. These regulations provide electronic services, hereinafter referred to as the Regulations shall be determined by Dominika Zielinska located at ul. Stopnickiej 16, 28-136 Nowy Korczyn under Articles. 8 1 point 1 of the Act of 18 July 2002 on the provision of services by electronic means (Journal of Laws No. 144, item. In 1204, as amended. D.)

1.2. The Regulations specifying the type, scope and conditions of services provided electronically by Dominika Zielinska, seated in Nowy Korczyn, ul. Stopnicka 16, 28-136 Nowy Korczyn, Tax ID 655-180-92-55, ID 26 00 60 383 operating the website www.krakowhomes.com.

1.3. Information, materials and prices posted on the website's Dominika Zielinska do not constitute an offer within the meaning of the Civil Code.

1.4. By using this site user accepts the conditions set out in these Rules and agrees to comply with the principles contained therein.

2. Types and scope of provided services by electronic means.

2.1. Service Operator presents the options proposals for the accommodation on the main page bookmarked Elite Apartments, Select Apartemnts, Comfort apartments.

2.2. Information relating to every property include: location of the property, its description, pictures of the property, the principle use of the property, its availability, price list which contains prices for 1-7 nights stay for any group of up to four people, and the calculation of rates for every additional person in groups over four and for a longer stay.

2.3. The service enables an initial calculation of the current price of the stay.

3. The method of entering and withdrawal from the property rental agreement by electronic means.

3.1. To make a booking and the rental agreement as well as to withdraw from the agreement, conditionns included in the documentKrakowHomes Rental Conditionswill be applied.

3.2. User can find the accommodation according to the following criteria: date of start and end of stay, number of people. The website presents all the available vacation rentals meeting the criteria selected by the user along with any relevant data concerning a particular property.

3.3. Pre-booking on-line

3.3.1. Completing the registration form (booking request) Service User begins the procedure of booking, giving his (or the person he represents) full name, address, phone number, e-mail.

3.3.2. Pre-booking is accepted by the operator when a notification of acceptance of the application (booking request) is sent to user via e-mail with information about the next steps that user must take to complete the reservation procedure successfully.

3.4. The conclusion of the lease

3.4.1. Rental agreement is concluded when user pays a deposit of 10% to 30% of the total price of the rental.
Available
methods of payment: Online payment by credit card, online bank transfer.
Settlement
of credit card transactions and e-transfer is carried out via the Settlement Centre Dotpay or through online payment system E-card.

3.4.2. The User is required to pay the remaining amount upon check-in in the property.
Available
methods of payment:
Online
payment by credit card, online bank transfer, cash.

Settlement
of credit card transactions and e-transfer is carried out via the Settlement Centre Dotpay or through online payment system E-card

3.5. By paying the booking deposit User confirms that he has read and accepted the Terms and Conditions of Krakowhomes including the conditions of cancellation, security deposit amount and rules of usage of the accommodation and the consequences of any breach of any of these rules.

3.6. Termination of the contract.

3.6.1. User has the right to cancel his reservation by email to info@krakowhomes.com. The date of cancellation shall be the date when the operator receives the e-mail or the day following the date on which the User shall pay the booking deposit.

3.6.2. In case of cancellation on User demand, User can not claim back the deposit and he may be required to cover part or all of the costs of the planned stay, depending on the time at which the resignation is made, see section 7 Cancellation Policy in Terms and Conditions of Krakowhomes accommodation rentals.

3.6.3. In order to avoid cancellation, there can be applied a change in reservation details without the loss of booking deposit. Detailed information on the input of any changes in your reservation: see section 6 Booking alterations in the Terms and Conditions of Krakowhomes rentals.

3.6.4. In case of unforeseeable circumstances the Operator reserves the right to offer a replacement Property to the User, which should be of a similar standard to the one originally booked. The User has the right to terminate the rental contract. In such a situation all money already paid by the User is immediately returned.

3.7. Complaints

3.7.1. User may lodge a complaint. One must indicate in the notice of complaint the details, including name, mailing address and a brief description of an irregularity. Complaints should be sent to the e-mail: info@krakowhomes.com. Responses to complaints will be provided electronically within 3 days of receipt.

3.7.2. In the case of serious technical problems that prevent user stay in the property (no electricity, no heating, no water) Service Operator agrees to provide the User replacement accommodation of a similar standard or pay back all money already paid by the User (User must then leave the property).

4. Conditions of providing services by electronic means

4.1. The technical requirements necessary to support the data communications system used by the Service is a web browser Internet Explorer 7.0 or higher with installed Adobe Flash plug-in or Firefox browser 3.0 or higher with installed Adobe Flash plug in or Chrome web browser running the Adobe Flash Plug In.

4.2. User is not allowed to post to the Service any illegal content.

4.3. The main threat to Internet users, including users of electronic services is the ability to "infect" the communication system by software such as viruses, "worms" (Worms) or "Trojan horses". To avoid the associated risks, including emerging when you open e-mails, it is important that the ser has provided his computer, which uses an Internet connection, the antivirus program and update it constantly.
You
acknowledge that, despite the use by the operator of modern technology "defense" there is no protection completely protect against unwanted software described above virus.

5. Privacy Policy

5.1. Dominika Zielinska Company is the administrator of your personal information, the Service and in accordance with the Law on Personal Data Protection of 29 August 1997. store and process them with proper safety measures provided by law.

5.2. Beacause of processing the personal information of Users, the Administrator informs Users about the following:

a. The address of the Administrator is the address of firm residence.

b. Data were collected in order to provide services by the Service;

c. collected data will be processed for marketing purposes.

5.3. User has the right to inspect their data, correct them and the right to:

a. lodge a written request to cease processing;

b. former opposition to former opposition to data processing, the controller intend to process for marketing purposes.

6. Copyrights

6.1. The copyright of photographs and other works contained in the Site are owned by Dominika Zielinska and are protected as defined in the Act of February 4, 1994.


Regulamin Rezerwacji w jezyku polskim


Regulamin swiadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę Dominika Zielinska


1. Informacje podstawowe

1.1 Niniejszy regulamin swiadczenia usług droga elektroniczna, zwany dalej Regulaminem ustalony zostaje przez firmę Dominika Zielinska z siedziba przy ul. Stopnickiej 16, 28-136 Nowy Korczyn na podstawie art. 8 ust.1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o swiadczeniu usług droga elektroniczna (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)

1.2. W Regulaminie okreslone sa rodzaje, zakres i warunki usług swiadczonych droga elektroniczna przez firme Dominika Zielinska z siedziba w Nowym Korczynie, ul. Stopnicka 16, 28-136 Nowy Korczyn, NIP 655-180-92-55, NR REGON 26 00 60 383 bedaca operatorem Serwisu internetowego www.krakowhomes.com.

1.3. Zamieszczone na stronach internetowych firmy Dominika Zielińska informacje, materiały oraz ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

1.4. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie i zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim zasad.

2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

2.1. Operator Serwisu prezentuje propozycje wynajmu obiektów noclegowych na stronie głównej w zakładkach Elite Apartments, Select Apartemnts, Comfort apartments.

2.2. Informacje dotyczące danego obiektu noclegowego obejmują: lokalizację obiektu, opis obiektu, dokumentację fotograficzną obiektu, zasady użytkowania obiektu, daty dostępności obiektu, cennik zawierający ceny za pobyt czteroosobowej grupy od jednej do siedmiu nocy oraz sposób obliczania ceny za pobyt większej ilości osób i za pobyt dłuższy niż 7 dni.

2.3. Serwis umożliwia dokonanie wstępnego wyliczenia aktualnej ceny danego pobytu.

3. Tryb zawierania i rozwiązywania umów o wynajem drogą elektroniczną

3.1. Do dokonania rezerwacji i zawarcia umowy o wynajem oraz do rezygnacji z umowy wynajmu zastosowanie mają przepisy zawarte w dokumencie Warunki wynajmu obiektów noclegowych KrakowHomes.

3.2. Użytkownik ma możliwość wyszukania obiektu noclegowego zgodnie z wybranymi przez siebie kryteriami (data rozpoczęcia i zakończenia pobytu, ilość osób). Serwis prezentuje wszystkie dostępne obiekty noclegowe odpowiadające kryteriom wybranym przez Użytkownika wraz z wszelkimi istotnymi danymi dotyczącymi konkretnego obiektu.

3.3. Wstępna rezerwacja on-line

3.3.1. Wypełniając formularz zgłoszeniowy (booking request) Użytkownik Serwisu rozpoczyna proces rezerwacji on-line, podając swoje (ewentualnie osoby, którą reprezentuje) imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu komórkowego, adres e-mail.

3.3.2. Wstępna rezerwacja zostaje przyjęta przez operatora Serwisu z chwilą przesłania Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej powiadomienia o akceptacji zgłoszenia (booking request) z informacją na temat kolejnych kroków, które musi podjąć Użytkownik, aby zakończyć pomyślnie proces rezerwacji.

3.4. Zawarcie umowy wynajmu

3.4.1. Umowa wynajmu zostaje zawarta z momentem wpłacenia przez Użytkownika booking deposit w wysokości od 10% do 30 % ceny pobytu. Dostępne formy płatności: Płatność online kartą kredytową, e-przelwy. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay lub za pośrednictwem systemu płatności online E-card.

3.4.2. Użytkownik zobowiązany jest do wpłaty pozostałej kwoty w dniu rozpoczęcia pobytu w zarezerwowanym obiekcie noclegowym. Dostępne formy płatności: Płatność online kartą kredytową, e-przelwy, gotówka. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay lub za pośrednictwem systemu płatności online E-card.

3.5. Poprzez wpłacenie booking deposit Użytkownik oświadcza, że zapoznał się i akceptuje Warunki wynajmu obiektów noclegowych KrakowHomes zawierające informacje o warunkach anulacji, wysokości kwoty security deposit (kaucji) i o zasadach użytkowania danego obiektu oraz o konsekwencjach wynikających z naruszenia tych zasad.

3.6. Rozwiązanie umowy.

3.6.1. Użytkownik ma prawo do anulowania rezerwacji drogą mailową. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień wpływu wiadomości e-mail na adres info@krakowhomes.com lub dzień następujący po dacie, w której Użytkownik nie dokona wpłaty booking deposit.

3.6.2. W przypadku rezygnacji Użytkownika, z przyczyn leżących po jego stronie, nie może on ubiegać się o zwrot booking deposit i może zostać zobowiązany do pokrycia części lub całości kosztów planowanego pobytu zależnie od czasu, w którym dokonuje rezygnacji, patrz p. 7.2 w Warunki wynajmu obiektów noclegowych KrakowHomes.

3.6.3. W celu uniknięcia konieczności anulowania rezerwacji istnieje możliwość dokonania przez Użytkownika w porozumieniu z Operatorem Serwisu zmian w rezerwac ji bez utraty wpłaconego booking deposit. Szczegółowe informacje na temat wprowadzania przez użytkownika wszelkich zmian w rezerwacji patrz p. 7.1 Zmiany w rezerwacji w Warunki wynajmu obiektów noclegowych KrakowHomes.



3.6.4. W sytuacji, gdy z przyczyn niezależnych od operatora Serwisu zmianie podlegają zakres i standard oferowanych świadczeń, Operator Serwisu zastrzega sobie prawo zamiany obiektu noclegowego na inny o takim samym standardzie i zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym Użytkownika. Użytkownik powinien poinformować Operatora Serwisu czy przyjmuje proponowaną zmianę, czy też odstępuje od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy Użytkownikowi przysługuje natychmiastowy zwrot wszystkich wniesionych świadczeń.

3.7. Reklamacje

3.7.1. W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika w trakcie korzystania z Serwisu wadliwego wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Operatora Serwisu, Użytkownikowi przysługuje możliwość złożenia reklamacji. Użytkownik zobowiązany jest podać w piśmie zawierającym reklamację swoje dane, w tym imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz krótko opisać zaistniałą nieprawidłowość. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mailowy: info@krakowhomes.com. Odpowiedzi na reklamacje będą udzielane drogą elektroniczną w terminie do 3 dni od ich otrzymania.

3.7.2. W przypadku zaistnienia poważnych problemów technicznych uniemożliwiających pobyt Użytkownika w obiekcie noclegowym (brak prądu, brak ogrzewania, brak wody) Operator Serwisu zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań aby zapewnić klientowi zakwaterowanie w zastępczym mieszkaniu o podobnym standardzie lub zwrócić mu koszty wynajmu (Użytkownik musi wówczas opuścić obiekt noclegowy).

4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

4.1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym wykorzystywanym przez Serwis to Przeglądarka Internetowa Internet Explorer 7.0 lub wyższa z zainstalowanym Adobe Flash plug in albo Przeglądarka Internetowa FireFox 3.0 lub wyższa z zainstalowanym Adobe Flash plug In albo przeglądarka internetowa Chrome z zainstalowanym Adobe Flash plug In.

4.2. Użytkownika obowiązuje zakaz wprowadzania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

4.3. Podstawowym zagrożeniem użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez oprogramowanie typu wirusy, „robaki”(Worms) czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych, w tym pojawiających się w momencie otwierania e-mail’i, ważne jest, by Użytkownik zaopatrzył swój komputer, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że mimo stosowania przez operatora Serwisu nowoczesnych technologii „obronnych” nie istnieje zabezpieczenie całkowicie chroniące przed opisanym wyżej niepożądanym oprogramowaniem wirusowym.

5. Ochrona danych osobowych

5.1. Firma Dominika Zielińska jest Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu i zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. przechowuje i przetwarza je z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa przewidzianych prawem.

5.2. Wobec zebrania danych osobowych Użytkownika Administrator informuje Klienta, że:

a. siedzibą Administratora jest adres siedziby

b. dane zostały zebrane w celu świadczenia usług przez Serwis;

c. zebrane dane będą przetwarzane w celach marketingowych.

5.3. Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz uprawnienie do:

a. wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania danych;

b. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy Administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych.

6. Autorskie prawa majątkowe.

6.1. Prawa autorskie do zdjęć i innych utworów znajdujących się w Serwisie należą do Firmy Dominika Zielińska i podlegają ochronie określonej w ustawie z dnia 4 lutego 1994r.

7. Warunki wynajmu obiektów noclegowych KrakowHomes.

7.1 Zmiany w rezerwacji.

Chęć dokonania zmian w potwierdzonej rezerwacji Użytkownik zgłasza mailowo lub telefonicznie. Zmiany rezerwacji: zmiany dat pobytu, liczby osób mogą zostać dokonane tylko za wiedzą i zgodą Operatora Serwisu.

7.2 Warunki anulacji.

Klient może dokonać anulacji drogą mailową lub telefonicznie.

Koszt anulacji potwierdzonej rezerwacji ponad 60 dni przed datą rozpoczęcia pobytu równy jest wpłaconemu booking deposit.

Koszt anulacji potwierdzonej rezerwacji 60 i mniej dni przed datą rozpoczęcia pobytu to 50% całkowietej ceny wynajmu.




 
 email    +48 509 828 222
Site map |  Home page |  Apartments |  Booking |  Prices |  Late deals |  Links |  Extras services |  Guided tours |  About us |  Contact |  Faq |  About Cracow |  KrakowPreviews |  Testimonials  |  Regulamin rezerwacji

zporr flaga

Projekt wspolfinansowany przez Unie Europejska z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz Budzet Panstwa